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2135亿!双11背后的品牌营销为何如此厉害?

标签: 品牌营销品牌数据银行 作者:广州大麦 2019-07-23

       据天猫公布,2018天猫双11全球狂欢节全天成交额2135亿元,较去年1682亿元的记录增长近27%。此外,物流订单也突破了十亿,宣告十亿包裹时代的到来。

 

 

       在技术的世界,新记录也被缔造,最高的实时计算处理峰值17.18亿条/秒,即阿里的整套电商交易平台每秒能处理17.18亿条(用户)请求,对世界而言,这也是单位时间内全球最大的多维度计算力纪录。由于互联网与数字技术的深度参与,双11成为了世界上最大的“数字经济节日”。

 

       在今年的双11,阿里数字经济“操作系统”有如珍珠穿线,将在线天猫、淘宝与居然之家、大润发、银泰百货在内的20多万家线下智慧门店连接起来。连接起来后,线下实体门店首次打通了从商品、交易、会员、供应链、支付、营销、物流在内的各个“数据孤岛”,成为双11这个全球最大“数字经济节日”的一个重要“节点”,深度融入整个数字经济,还能品牌数据银行服务。那么,新零售也以此为起点。

 

 

 

      这种融入带来的效果显而易见,多个城市的银泰百货、居然之家、盒马鲜生以及数以万计的餐饮、休闲、娱乐商铺迎来客流大爆发。“家门口”式的便捷就在手边,就在眼前。60.3%消费者选择指纹、刷脸支付。这意味着双11期间,在支付宝平台,每10笔支付就有6笔是通过指纹与人脸等生物识别的方式完成。生物支付时代已经到来。早在2012年,支付宝便开始研究生物认证技术。目前,支付宝在登录、风控等环节都已引入生物识别技术。2017年支付宝刷脸支付,还入选《MIT科技评论》的“全球十大突破性技术”。

 

     而对于用户,兴趣图谱、个性化推荐、虚拟现实、人工智能等前沿技术,也将电商的便捷、智能等体验移植到了线下,为商家提供更多精准的品牌营销数据。整个双11,阿里全平台共为用户做个性化推荐453亿次,中国使用智能手机的用户目前约6.5亿人,按此计算,平均每人能收到个性化推荐近70次。


 


      另外,在11月11日17时,阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊宣布天猫双11“五个全球”——全球买、全球卖、全球付、全球运、全球玩截至当日15时的最新数据。

 

      在全球买方面,天猫国际引进了来自欧美、日韩、澳新、东南亚等75个国家和地区,超过19000个海外品牌参与了这次天猫双11。

 

      在全球卖方面,天猫出海、全球速卖通、Lazada,Daraz等平台上,目前累计已有210多个国家和地区的全球“剁手党”参与天猫双11。

 

      值得一提的是,速卖通第一次带领海外商家参与天猫双11,帮助它们把货品卖往本国之外,实现真正的“全球卖”。例如,俄罗斯消费者就可以通过速卖通买到土耳其商品。用技术定义数字经济未来,开辟商业新航路。


 


      消费者将会获得全新的购物体验,而对商家来说,数字化也能降低成本、增加收入,品牌数据银行的使用,能提高整个商业运作的精准效率。为了更好地服务全球消费者,阿里经济体这次双11从技术和资源两个方面进行了全面整合。

 

      首先是技术整合,阿里推出了“阿里巴巴商业操作系统”,整合阿里数字经济体内的零售、金融、营销、物流等系统,对全球商家进行了全面赋能。

 

      其次是资源整合,包括天猫国际、天猫出海、速卖通、支付宝、菜鸟等在内的各个海外业务,也在为提升海外支付、物流体验等方面深度协作。菜鸟在莫斯科、马德里、巴黎等地的海外仓,让欧洲一半市场可实现72小时送达。

 

      双11为人类社会留下的不应仅仅是令人惊叹的商业记录,更应该是丰富的数字经济发展经验,以及商业与科技融合的探索。张勇说过:“未来,不会再有传统商业和数字商业之分,因为所有商业都会是数字化商业。数字经济就是,整个社会包括经济、商业都是数字化的,都进行各种各样、或大或小的重构,并产生化学反应。”

 

      未来十年最重要的是数字经济时代,而阿里巴巴的使命就是在数字经济时代如何让天下没有难做的生意。

 

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